1. Objet de la déclaration
La présente Déclaration relative au RGPD décrit les principes appliqués par neltriva en matière de protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est neltriva.
Nom commercial : neltriva
Adresse postale :
6304 Stonefence Ct
Clinton, MD 20735
États-Unis
Téléphone :
+1 (240) 301 3602
Adresse e-mail :
livraison@neltriva.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09:10 – 12:00
14:00 – 18:10
(Hors jours fériés)
3. Champ d'application
La présente déclaration s'applique aux traitements de données personnelles effectués par neltriva lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est applicable.
Elle concerne les traitements réalisés dans le cadre de l'utilisation du site, des commandes, des paiements, des livraisons, du service après-vente et des échanges avec le service client.
4. Principes de protection des données
neltriva applique les principes suivants lors du traitement des données personnelles :
-
licéité, loyauté et transparence ;
-
limitation des finalités ;
-
minimisation des données ;
-
exactitude des données ;
-
limitation de la durée de conservation ;
-
intégrité et confidentialité ;
-
responsabilité dans la gestion des traitements.
Les traitements sont réalisés conformément aux exigences prévues par la réglementation applicable.
Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées et traitées.
5. Sécurité des données
neltriva met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.
Les communications sont protégées au moyen du protocole de chiffrement TLS.
L'accès aux données est limité aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.
Les personnes autorisées à accéder aux données personnelles sont tenues de respecter les obligations de confidentialité applicables.
6. Prestataires
Certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires intervenant notamment pour :
-
le traitement des paiements ;
-
la livraison ;
-
l'hébergement du site ;
-
la maintenance technique ;
-
le service client ;
-
la prévention de la fraude.
Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qui leur sont confiés.
Ils traitent uniquement les données personnelles nécessaires à l'exécution des prestations concernées et conformément à la réglementation applicable.
7. Transferts internationaux
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts sont réalisés conformément aux exigences prévues par le RGPD et au moyen de garanties appropriées destinées à assurer un niveau de protection adéquat.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, les personnes concernées peuvent exercer les droits suivants :
-
droit d'information ;
-
droit d'accès ;
-
droit de rectification ;
-
droit d'effacement ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d'opposition ;
-
droit à la portabilité des données ;
-
droit de retirer un consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement ;
-
droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente lorsque la réglementation applicable le prévoit.